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우리는 그들을 잊지 않겠습니다.

개인정보처리방침

개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리목적)

오산시청소년상담복지센터(이하 “상담복지센터”)는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에
따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

    홈페이지 서비스 이용에 따른 본인 확인, 연령확인, 개인 식별, 서비스 부정이용 방지, 불만처리, 고지사항 전달의 목적으로 개인정보를
    처리합니다.

  2. 서비스 제공

    콘텐츠 제공, 상담 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

상담복지센터는 회원가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

  1. 개인정보 파일명 : 개인상담신청서, 프로그램신청서
    • 개인정보 항목 : 성별, 생년월일, 이름, 학교, 학년, 거주지역, 유선 및 휴대전화번호
    • 수집방법 : 홈페이지
  2. 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

    이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 즉시 파기합니다.
    단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

개인정보의 처리 및 보유기간의 보존 정보, 보존 근거, 보유 목적, 보유 기간을 안내하는 표입니다.
보존 정보 보존 근거 보유 목적 보유 기간
상담 신청에 관한 기록 정보 주체 동의,정보통신망 이용촉진 및
정보보호에 관한법률
정보 제공 5년
기타
(단회성 집단 및 행사 참여 등에 관한 기록)
정보 제공 3년
제4조(개인정보의 제3자 제공 및 공유)

상담복지센터는 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며 목적의 범위를 초과하여 개인정보를 이용하지 않습니다.

개인정보 제3자 제공현황
  1. 제휴관계

    제 3의 기관과 제휴관계를 맺을 경우 반드시 사전에 제휴사명과 제휴목적, 제공되는 서비스의 내용, 공유하는 개인정보의 범위,
    이용목적, 제휴기간 등에 대해 상세하게 고지할 것이며 반드시 이용자의 동의에 의해서만 정보를 제공하거나 공유합니다.

  2. 위탁 처리

    원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.

  3. 다음은 예외로 합니다.
    • 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
    • 통계작성·학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주·협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
    • 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
  • 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다.
  • 그러나 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가
    제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
제5조(개인정보 열람 및 정정, 제공에 대한 동의철회)
  1. 서비스 이용자는 상담복지센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제요구
    • 처리정지 요구
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 상담복지센터에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 상담복지센터는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 서비스 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 상담복지센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
  5. 서비스 이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 상담복지센터가 처리하고 있는 서비스 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제6조(개인정보의 안전성 확보조치)

상담복지센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 시행, 정기적 직원 교육 등
  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제7조 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

상담복지센터는 서비스 이용자 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손 등으로부터 보호하기 위하여 다음과 같은 대책을 마련하고 있습니다.

기술적 대책

상담복지센터는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과
같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 서비스 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 일반사용자 및 관리자가 접근할 수
    없습니다.
  2. 상담복지센터는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은
    주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
  3. 상담복지센터는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
  4. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
관리적 대책

상담복지센터는 서비스 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

  • 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  • 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
  • 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
  1. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보 보호 의무에 관해 교육을 실시하고 있습니다.
  2. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
  3. 상담복지센터는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 서비스 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
제8조 링크
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제9조 게시물

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제10조 이용자의 권리와 의무
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제11조 관리자의 책임

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제12조 의견수렴 및 불만처리

상담복지센터는 서비스 이용자의 의견을 소중하게 생각하며 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
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